Grund sei unter anderem der Personalmangel. "Die hessischen Finanzämter schotten sich von den Bürgerinnen und Bürgern ab", sagte die SPD-Abgeordnete Esther Kalveram. Termine ließen sich dort nur noch vorab vereinbaren - wenn überhaupt jemand zu erreichen sei. Die Stimmung in den Finanzämtern sei nicht gut. Die Besoldung sei nicht verfassungskonform. Probleme mit der Digitalisierung führten zu Arbeitsmehrbelastung.

Die Linke kritisierte, fast 60 Prozent der seit 2014 geschaffenen Stellen seien unbesetzt. Finanzminister Boddenberg (CDU) räumte Probleme bei der Stellenbesetzung ein. Personalmangel gebe es aber auch in der freien Wirtschaft und "allen Bereichen der Verwaltung".